De intake, de eerste kennismaking van u met de patiënt en voor veel patiënten ook de eerste kennismaking met een TEK. Kloppen de verwachtingen van de patiënt over de TEK wel met het product dat besteld gaat worden en is de patiënt op de hoogte van de werking van de kous? Allemaal onderwerpen waar we soms te snel aan voorbij gaan in onze anamnese, waardoor bij het afleveren problemen ontstaan. Daarom hebben wij een checklist gemaakt om u hierbij zo goed mogelijk te helpen.
Dan komt natuurlijk het moment van afleveren, wederom een erg belangrijk onderdeel in het proces. Wanneer de patiënt goed geïnformeerd is tijdens de afleverafspraak over de TEK en alles wat daarbij hoort zoals het aantrekken, uittrekken, onderhoud en de garantieprocedures zien we dat er minder vaak nog een afspraak ingepland hoeft te worden omdat er nog vragen en/of klachten zijn. Daarom hebben we ook een checklist gemaakt voor dit proces.
Checklist
